Preguntas frecuentes:

¿Por qué las potencias de un láser son aparentemente tan bajas?

Imagine una bombilla convencional de 25w iluminando una habitación. Ahora coja toda esa luz y aplíquela solo en un punto de menos de un milímetro. Toda la energía que sirve para iluminar toda la habitación queda aplicada en un solo lugar de tamaño minúsculo. Todo ese potencial que en caso de la bombilla esta disperso, ahora queda concentrado en un solo punto. El resultado es que la intensidad sobre la misma superficie es tan elevada que la luz del láser es capaz de cortar y marcar el material.

¿VersaLaser necesita algún tipo de instalación especial o de permiso de uso?

Universal Laser Systems a realizado grandes esfuerzos en lograr una alta seguridad en el uso de sus productos. VersaLaser, gracias a sus sistemas de seguridad, tiene una clasificación láser I, lo que permite su uso en ubicaciones sin ningún tipo de equipamiento especial y el usuario no necesita ninguna cualificación especial.

¿Que clase de láser incorpora Versalaser?

Incluye un láser sellado de CO2 excitado por RF y refrigerado por aire con la tecnología patentada Quick Change Laser que permite su sustitución sin necesidad de conocimientos técnicos y sin tener que realizar alineación del láser. Dispone de una vida útil de 10.000 horas aproximadamente.

¿Qué ventaja tiene disponer de mayor potencia láser?

La potencia láser debe ser la necesaria para nuestro negocio. Con mayor potencia láser podemos lograr una velocidad mayor de proceso y mayor profundidad de corte en ciertos materiales. Usted debe optar por una potencia adecuada con su producción. Si necesita realizar habitualmente procesos de corte una potencia de 10W sería insuficiente. Con potencias de 25W y 30W puede cortar gruesos de aproximadamente 7 y 8 mm y con potencias de 40W y 50W alrededor de 12 y 15 mm.

¿Es necesario un sistema de extracción de humos?

Sí. Cualquier máquina de corte, marcado y grabado láser requiere un extractor de humos adecuado. Disponemos de dos sistemas distintos, el extractor de humos directo que requiere de una salida de humos al exterior y unidades de filtrado, las cuales purifican el aire mediante un sistema de filtros. Este sistema no requiere una salida de humos.

¿Que servicio ofrecen en caso de avería en garantía?

Nuestro soporte técnico destaca por la rapidez en dar respuesta a cualquier problema que pueda surgir. Tan solo debe realizar una llamada de teléfono o enviarnos un e-mail indicándonos los síntomas. Nuestro técnico identificará la avería y si lo requiere se le envía el repuesto correspondiente o se le proporciona la información para resolverla. Si es necesario un técnico se desplazará a sus instalaciones para solventar el problema.

¿Realizan cursos de aprendizaje?

Sí. Realizamos a nuestros clientes un curso de iniciación en su propio domicilio o en nuestro taller cuando recibe el equipo. También realizamos cursos en nuestras instalaciones para clientes que ya disponen del equipo para ampliar conocimientos así como para clientes que desean incorporar nuestros sistemas láser a su negocio.

¿Una vez adquirido el equipo podré aumentar la potencia?

Sí. En el modelo VLS2.30 hasta 30W, en el modelo VLS3.50 hasta 50W. A

¿Qué garantía tienen los equipos?

La garantía de los equipos Versalaser es de 1 año. Tambien tenemos la posiblidad de expandir la garantia a 5% por año adicional

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre cualquier defecto de funcionamiento de origen, no relacionado con un mal uso o mantenimiento. C

¿Ofrecen ayuda en el uso de la máquina?

Sí. Una vez que usted ya tiene su máquina, cualquier duda o problema que tenga en la elaboración de un proceso puede contactar con nosotros para recibir asesoramiento.

¿Dan soporte fuera del horario normal?

Sí. Si tiene alguna duda o problema en el uso del equipo y su negocio funciona en días festivos y/o horarios no convencionales ponemos a su disposición un teléfono donde puede consultar en cualquier momento.

¿Qué función tiene el compresor y el asistente de aire?

El compresor se encarga de aplicar un flujo de aire en el punto de trabajo con el fin de evitar la aparición de llama durante el proceso de ciertos materiales. El asistente de aire es el encargado de dirigir el flujo de aire del compresor al punto de trabajo. El asistente de aire viene incluido de serie, el compresor es un accesorio opcional.

¿Qué máquinas disponen de autofocus y puntero rojo?

Todas los modelos Versalaser.

¿Para qué sirve el autofocus?

Para que el láser actúe correctamente en el material procesado la óptica debe estar a una distancia adecuada, denominada enfoque. Al indicar el grosor del material la máquina ajusta la altura de la mesa de trabajo a la altura idónea de forma automática.

¿Y podré enfocar de forma manual?

Sí. También puede realizar el enfoque de forma manual utilizando una herramienta suministrada para tal fin.

¿Qué función tiene el puntero rojo?

El láser que trabaja los materiales es invisible, por lo que no podemos ver exactamente cual es su posición en el área de trabajo. Por este motivo las plataformas incorporan un láser adicional visible de color rojo que se activa al levantar la puerta y que nos permite saber con exactitud la posición del láser. Entre otras funciones nos permite ajustar el gráfico en la posición donde deseamos trabajar.

¿Versalaser es compatible con Windows Vista?

Sí. Como es costumbre en los productos de Universal Laser Systems los equipos son actualizados con las ultimas novedades tecnológicas.